Lanzan un nuevo programa formativo de Gestión de Posventa
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Lanzan un nuevo programa formativo de Gestión de Posventa

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Lanzan un nuevo programa formativo de Gestión de Posventa, para obtener una visión global del taller, que se impartirá del 12 de septiembre al 12 diciembre 2024. Los trabajadores por cuenta ajena, podrán bonificarse y si es autónomo, podrá obtener un descuento especial a través de la asociación correspondiente integrada en Conepa.

El objetivo de este programa de formación impartido por profesorado de alto nivel y conocimiento, es desarrollar los conocimientos básicos en el área de posventa y adquirir una visión global de este negocio, logrando entender los puntos clave de aportación de valor de cada uno de los diferentes departamentos en que se estructura el servicio. Para ello se dota al alumno de la información suficiente para poder colaborar en la toma de decisiones de nivel directivo en esta área, con la ayuda de ejercicios prácticos, videoconferencias y actividades de networking. Y todo ello en el menor tiempo posible, con ideas 100% aplicables a la práctica.

El curso está dirigido a propietarios y gerentes; responsables de otras áreas de negocio que deben entender la posventa (jefes de venta o administración, jefes de equipo); personal de posventa sin experiencia en jefaturas de posventa como jefes de taller, asesores de servicio, personal del departamento de recambios o técnicos que deseen adentrarse en el mundo de la gestión.

La formación tiene una duración de 3 meses en formato online, con una carga lectiva de 120 horas de trabajo del alumno (teoría y práctica). El material básico está compuesto por: 400 páginas de temario online de 12 Temas + 5 Ejercicios Prácticos + 6 Videoconferencias Masterclass + Tutoría mensual obligatoria (online) + 1 Meeting presencial de networking (Madrid) + Foro debate semanal en plataforma online.

La certificación es emitida por 360 Business School y MSI Insight en «Gestión Posventa de Empresas de Automoción”. Para obtener el certificado se necesita aprobar los exámenes (test) de cada módulo, superar los ejercicios prácticos, y asistir a las tutorías/ videoconferencias/ eventos. Asimismo, puntúa la participación general y en el foro de debate en particular.

El proceso de admisión consiste en entrevista personal previa con el director del programa para analizar el caso particular del alumno, sus intereses, necesidades formativas concretas y disponibilidad de tiempo. Las plazas son limitadas, el grupo será máximo de 30 alumnos. Otras prestaciones que se ofrecen son: apoyo elearning, tutorías mensuales obligatorias, jornada de Networking.

La formación es bonificable parcialmente (50%) ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE).

   Los talleres facturaron 15.553 millones de euros en 2023, el 4% más que el año anterior
   El taller oficial es el preferido para mantenimientos y el independiente, para cambio de neumáticos
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Georges-Etienne Andrieu, director de marketing de producto de Nextlane, habla sobre las salas de exposición digitales de los concesionarios y cómo la solución Nextlane Remarketing puede ayudarles gracias a su uso de inteligencia artificial. 

MAFECAR 50

MAFECAR, distribuidor abulense de recambios y soluciones para el taller de reparación de vehículos, socio de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), ha festejado su 50 cumpleaños en un emotivo acto con clientes, proveedores y representantes del grupo que tuvo lugar en el Palacio de Sofraga, emblemático edificio del siglo XVI.

Observatorio Recambios

Sernauto y Ancera, en colaboración con GiPA, han presentado el Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa correspondiente al segundo y tercer trimestre de 2024.

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Solera ha lanzado, durante la jornada de la Asociación Catalana de Recambistas (CIRA) celebrada en Barcelona, Parts Simulator, para ayudar a fabricantes y distribuidores de recambios a calcular su potencial de negocio en el área de mecánica y neumáticos en función del parque de su área de influencia.

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Caetano Móvil KIA ha inaugurado oficialmente sus nuevas instalaciones en Rivas Vaciamadrid, consolidándose como una referencia clave para la marca KIA en la zona.

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