Ayvens sido galardonada con el Premio Líderes en Servicio por novena vez en las 12 ediciones celebradas, en el marco de “El Certamen de los Líderes en Servicio”, una evaluación que se lleva a cabo en siete países y que distingue a aquellas empresas comprometidas con ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel.
El proceso de evaluación, que incluye 220 test de Mystery Shopper y 2.000 encuestas de satisfacción, sitúa a la empresa de movilidad como líder en el sector, destacando su cercanía, profesionalidad y dedicación a los clientes.
Durante seis a ocho semanas, el servicio de atención al cliente de Ayvens ha sido sometido a diferentes pruebas mediante la técnica del Mystery Shopper, en la que evaluadores externos simulan ser clientes para analizar cómo la empresa gestiona distintos aspectos de sus interacciones. Además de este riguroso análisis, se han llevado a cabo encuentras que valoran la satisfacción global de los usuarios, su disposición a recomendar el servicio, la utilidad de la información proporcionada y la amabilidad del equipo de atención al cliente.
Este reconocimiento adquiere un significado especial, ya que es la primera vez que Ayvens recibe el galardón bajo la nueva marca, consolidando su lugar en el mercado de soluciones de movilidad.
“Para nosotros, es un gran orgullo recibir este premio en un año que ha sido clave para la empresa. Es la primera vez que recibimos este galardón como Ayvens. Supone un reconocimiento para el gran equipo que, día a día, trabaja para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones de movilidad. Nos confirma que estamos en la línea correcta”, ha asegurado Miriam Medina, Head of Customer Service and Commercial Support de Ayvens. Además, ha destacado que este galardón no solo reconoce el esfuerzo de todo el equipo, sino que refuerza el compromiso de Ayvens con la mejora continua. “Este premio nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad, cercano y profesional. Al mismo tiempo, nos compromete a seguir mejorando, porque son los clientes quienes nos dan este reconocimiento. Tenemos que demostrar que somos merecedores de ello, y agradecerles que nos elijan como su empresa favorita”, ha concluido.
Con este galardón, Ayvens se posiciona como un referente en el sector, destacando no solo por la calidad de sus servicios de renting, sino también por la confianza y seguridad que ofrece a quienes deciden contar con su experiencia.
Ancera ha abierto las inscripciones para su esperado 37º Congreso, que reunirá a los principales actores del sector los días 4 y 5 de junio de 2025 en Madrid.
En el marco de su 48º aniversario, Fedama (Federación de Empresarios de Automoción de Málaga) dará entradas gratuitas a los asociados interesados en asistir. Para ello, tendrán que contactar con la Federación, desde donde se enviará un correo personalizado con las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Exide Technologies ha conseguido la calificación Gold de EcoVadis para 2025, reconociendo así su compromiso con unos estándares de sostenibilidad ejemplares.
El estudio revela una caída del 15% en el interés de búsqueda de vehículos diésel, consolidando la tendencia a la baja de las motorizaciones tradicionales. En contraste, los vehículos de gasolina muestran un incremento del 5%, lo que sugiere cierta resistencia en la demanda.
Aunque la gran mayoría de las personas sabe qué son las luces de emergencia V-16 y puede explicar para qué sirven, todavía el 48% de los conductores españoles desconoce que estos dispositivos de señalización serán obligatorios a partir del 1 de enero de 2026.