Michelin ha recibido, por octavo año consecutivo, el premio Líderes en Servicio en la edición 2025 de “El Certamen de los Líderes en Servicio”, un reconocimiento que destaca la calidad de su servicio de atención al cliente. La gala de la XIV edición del certamen, celebrada el pasado 8 de octubre, ha reunido a empresas líderes de diversos sectores en un evento que evalúa exhaustivamente la atención al cliente en España.
El premio, otorgado por un organismo independiente especializado en auditorías de calidad, refleja el compromiso de Michelin por brindar una experiencia sobresaliente a sus clientes. Para obtener este galardón, la firma ha superado más de 200 evaluaciones en sus canales de atención, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales y chat virtual, además de encuestas de satisfacción a 2.000 consumidores.
Cristina Sánchez, directora de Servicio al Cliente de Michelin España, ha comentado que este galardón “es una muestra de que seguimos innovando y mejorando nuestros procesos para facilitar la vida de nuestros clientes, y así reforzar su confianza en la marca. Es un orgullo recibir este reconocimiento por octavo año consecutivo”.
Michelin ha destacado su enfoque multicanal, que permite a sus clientes acceder a un asesoramiento integral, desde la selección y compra de neumáticos hasta el soporte durante toda la vida útil del producto. “Nuestro compromiso es ofrecer no solo productos premium, sino también un servicio que acompañe y resuelva las dudas de nuestros clientes en todo momento”, añade Sánchez.
El éxito de la compañía en atención al cliente es fruto de una estrategia que sitúa al consumidor en el centro de todas sus operaciones. La compañía invierte de manera continua en innovación tecnológica y formación de sus equipos, con el objetivo de ofrecer un servicio cada vez más cercano, ágil y personalizado. Este premio, otorgado por un comité de expertos en atención al cliente, reconoce no solo la calidad del servicio, sino también la capacidad de Michelin para adaptarse a un mercado en constante evolución y satisfacer las crecientes expectativas de los usuarios.
En la recogida del galardón, Cristina Sánchez también ha destacado que en la empresa llevan “la innovación en nuestro ADN, y nuestra misión es mejorar día a día para facilitar la experiencia del cliente con nuestra marca. Este premio es un reconocimiento a todo el equipo que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio excelente”.
En la cuarta edición de eXpo Ganvam, celebrada en el centro de convenciones de Ifema Madrid. Ganvam reunió a los profesionales del sector de la distribución de vehículos para reconocer la labor, el servicio y su aportación al desarrollo y transformación del ecosistema en torno a la movilidad.
Horse ha anunciado que su motor propulsará el Nuevo Bigster HYBRID 155, el modelo insignia de la recién estrenada gama SUV de Dacia. Este modelo será el primer vehículo en utilizar la cadena cinemática HYBRID 155.
Carfax ha analizado minuciosamente los 25,6 millones de coches en circulación por las carreteras españolas que conforman su base de datos, centrándose en los datos más relevantes sobre los vehículos en cada comunidad autónoma (Kilometraje, edad media, cantidad y tipos de vehículos, riesgos asociados…).
Castrol ha sacado al mercado Magnatec 0W-20 GSX/DSX, un lubricante de baja viscosidad de formulación especial para ofrecer elevados estándares de protección frente al desgaste en una amplia gama de vehículos del Grupo Stellantis.
Spies Hecker presenta su nuevo aditivo para plásticos Permasolid Speed-TEC 9260, que permite ahorrar tiempo y energía a los pintores además de simplificarles el proceso de reparación de las piezas plásticas más habituales en los vehículos.