Omoda & Jaecoo implementará la tecnología CRM de Nextlane en su red de concesionarios en España

Nextlane ha establecido una asociación estratégica con el grupo Omoda & Jaecoo (Grupo Chery) para impulsar un importante crecimiento del negocio de la empresa en España, centrándose inicialmente en el despliegue de la tecnología CRM de automoción en su red de concesionarios en España, bajo el nombre en clave OJ-Cars.

A través de esta asociación, Omoda & Jaecoo aprovechará la solución CRM avanzada de Nextlane para optimizar las ventas y las operaciones, proporcionar a su red de concesionarios una plataforma CRM potente y robusta, y mejorar el compromiso, la satisfacción y la experiencia general del cliente.

“Estamos encantados de asociarnos con Nextlane e introducir OJ-Car en nuestra red de concesionarios españoles”, dijo Francesco Colonnese, director de ventas de Omoda & Jaecoo en España. “A medida que continuemos aumentando nuestra cuota de mercado, nos permitirá tener una mejor previsibilidad y previsión, dándonos un mayor control sobre las operaciones y, lo que es más importante, mejorando aún más la satisfacción del cliente”, añadió.

OJ-Cars: una herramienta CRM personalizada

OJ-Cars permite a los concesionarios Omoda & Jaecoo realizar un seguimiento eficaz de los clientes potenciales, captar clientes y optimizar su rendimiento, al tiempo que ofrece una experiencia fluida y fácil de usar. Los análisis avanzados permiten a los concesionarios predecir mejor su negocio y mejorar la conversión y retención de clientes, algo crucial en el competitivo panorama automovilístico europeo actual.

“Nuestra solución CRM para automoción está diseñada para satisfacer las necesidades únicas de los fabricantes de equipos originales, proporcionando una solución CRM flexible y personalizada para la industria de la automoción, que ofrece información práctica, aumenta la eficiencia operativa y permite a las empresas construir relaciones más sólidas con los clientes e impulsar el crecimiento”, dijo Helene Lanssens, directora de producto del Grupo Nextlane.

Desde el lanzamiento de Omoda & Jaecoo en febrero de 2024, en España han vendido más de 4.000 coches, convirtiéndolo en un mercado clave. El éxito de esta nueva solución marcará la pauta a medida que continúe su crecimiento europeo.

“A medida que continuemos expandiéndonos por mercados clave de toda Europa, es crucial contar con socios que puedan respaldar nuestros ambiciosos objetivos. Nextlane es claramente uno de ellos”, dijo Darren Tu, Country Manager de Omoda & Jaecoo España.

La implementación de la solución CRM de automoción de Nextlane está destinada a optimizar el rendimiento de la red de concesionarios de Omoda & Jaecoo en toda España, apoyando la misión de la marca de ofrecer un servicio al cliente excepcional y de innovación.

En Gamboa, uno de los primeros concesionarios en implantar OJ-Car, la respuesta ha sido muy positiva. “La solución CRM de Nextlane está optimizando nuestros procesos de ventas, ahorrándonos tiempo y eliminando duplicidades”, dijo Jesús Sánchez, director de ventas de Gamboa. “Los clientes potenciales ahora se nutren de manera efectiva, y tenemos una solución que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes. La solución es intuitiva y potente, y estamos ansiosos por ver resultados aún más positivos en los próximos meses”.

Una alianza sólida

“En Nextlane, nuestro compromiso es ser el mejor socio para nuestros clientes, y esta colaboración es un testimonio de esa promesa”, dijo Khalil Haddad, vicepresidente OEM de la empresa de software. “Esta asociación no sólo subraya nuestra sólida posición con los fabricantes de equipos originales, sino que también demuestra nuestra agilidad a la hora de introducir en el mercado nuevas marcas con objetivos ambiciosos. Estamos seguros de que Omoda & Jaecoo obtendrá beneficios sustanciales de esta colaboración, y esperamos apoyar su continua expansión por Europa”, añadió.

A medida que Omoda & Jaecoo siga creciendo en España, los equipos de Nextlane se asegurarán de que los OJ-Cars sigan rindiendo y cumpliendo las expectativas del negocio. Se están llevando a cabo conversaciones para establecer asociaciones adicionales y ampliar esta colaboración a nuevos territorios.

Juntas, ambas compañías pretenden establecer un nuevo estándar para la experiencia del cliente y la excelencia operativa en toda Europa.