Herramientas IA para concesionarios: la revolución de Nextlane
Remarketing, Inspect Trade-In y MaxLead son las tres soluciones de la empresa de software para automoción en las que, a través del uso de la Inteligencia Artificial, se ayuda a las compañías de posventa a potenciar su negocio digital.
La Inteligencia Artificial está cambiando el mundo que conocemos en todos los ámbitos y el sector de la posventa de automoción no es una excepción. Nextlane, líder europeo en soluciones de software para la industria de la automoción, tiene tres soluciones en las que aprovecha la IA para impulsar mejoras significativas en áreas clave del sector, ayudando a los concesionarios a trabajar de forma más eficiente, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Remarketing, la IA que cambia la reventa
La empresa de software ofrece la aplicación móvil Remarketing para la recomercialización de vehículos usados. Esta app se sirve de la IA para mejorar la edición de imágenes mediante técnicas avanzadas de procesamiento haciéndolas más atractivas visualmente, lo que mejora la percepción de los clientes y facilita la venta.
La aplicación dirige a los concesionarios en la captura de fotos de alta calidad lo que reduce en un 30% el tiempo medio que pasa un coche en su stock. Además, contribuye a una mayor tasa de interacción online, con hasta un 20% más de clics y consultas.
Inspect Trade-In: inspección del vehículo
Por otro lado, Nextlane también ofrece con Inspect Trade-In una aplicación que, mediante la IA, documenta el estado del vehículo e identifica y clasifica los datos en tiempo real, lo que supone una mayor eficiencia y precisión en la inspección.
A su vez, también realiza un cálculo automático de los costes, garantizando un precio justo tras una inspección exacta y precisa. Esto puede suponer una subida de la tasa de aceptación de las ofertas de entre un 15 y un 20%.
La evolución de MaxLead
Por último, la empresa está preparando una actualización de MaxLead que incluirá el uso de la IA generativa para mejorar la gestión de clientes potenciales. Este cambio supondrá la calificación automática de posibles nuevos clientes, así como la respuesta automática a través de un chat entrenado con la IA.
Otra de las mejoras que Nextlane añadirá son las futuras encuestas a clientes basadas en IA lo que duplicará las tasas de respuesta del 30% al 60% y obtendrán información valiosa que puede utilizarse para perfeccionar las iniciativas de satisfacción del cliente.
Con estas tres aplicaciones, la empresa de software ofrece soluciones innovadoras que aprovechan la última tecnología de la inteligencia artificial para que los concesionarios puedan mejorar sus servicios y eficiencia, permitiéndoles seguir siendo competitivos en un mercado en rápida evolución.
Faconauto celebra el próximo miércoles 27 de noviembre su X Jornada de Automoción de Catalunya en la que, de la mano de expertos y profesionales del sector, se analizará la situación del mercado de automoción catalán. En él operan 292 concesionarios que dan empleo a más de 24.870 personas.
Cesvimap lanza el proyecto piloto “Tu Oportunidad”, una propuesta de valor diseñada para aportar nuevos profesionales a los talleres de reparación de vehículos.
Ambas compañías han creado la central de compras Parts Holding Iberia (PHI). Esto permitirá fortalecer las alianzas con los proveedores preferentes, ofreciendo sinergias y oportunidades comerciales en varios países.
En el marco del Global Mobility Call, Anfac y Sernauto han lanzado el Hub Español de Catena-X, que busca impulsar la digitalización de la cadena de valor de la industria de automoción en España.
Talleres, recambistas, fabricantes y distribuidores afrontan desafíos de inversión y adaptación, mientras buscan aprovechar nuevas oportunidades de negocio en un contexto de cambio constante.