Prima Seguros explica cuatro tendencias que redefinen la relación entre aseguradoras y consumidores
Entre el 16 y el 22 de septiembre se celebra la Semana Europea de la Movilidad, un acontecimiento dedicado a promover la innovación y la sostenibilidad en el transporte. En este contexto, Prima Seguros explica cuatro tendencias que están redefiniendo la relación entre las aseguradoras y los consumidores, impulsadas por la digitalización, la demanda de transparencia y la creciente importancia de la movilidad sostenible.
La digitalización como motor de cambio en los seguros de automoción. La transformación digital ha revolucionado el sector de los seguros, y las insurtech están liderando el cambio al ofrecer una experiencia online completamente centrada en el cliente. Gracias a esta digitalización, los conductores pueden contratar y gestionar su seguro de coche de forma rápida y eficiente desde cualquier lugar y en cualquier momento. Desde Prima Seguros, señalan que este proceso no solo mejora la accesibilidad, sino que también elimina las barreras tradicionales de la contratación de seguros y proporciona soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de los usuarios.
Mayor transparencia en las pólizas. En un contexto donde los consumidores exigen cada vez más claridad y honestidad, la transparencia en los seguros de coche ha pasado de ser un valor añadido a un factor indispensable. Apostar por un modelo en el que los precios son 100% finales desde el principio, sin costes ocultos, se convierte en una prioridad para generar confianza. Los expertos de Prima Seguros subrayan que la simplificación del lenguaje y la claridad en los términos y condiciones son esenciales para construir relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes.
Innovación en pro de la eficiencia y la experiencia del usuario. Las aseguradoras están implementando cada vez más, innovaciones que simplifican las gestiones y mejoran la vida de los conductores. Desde la contratación online hasta la gestión de siniestros, cada proceso se diseña para ser ágil, intuitivo y eficiente. Prima Seguros cita algunos ejemplos de cómo la tecnología está permitiendo optimizar la experiencia del cliente, entre ellos, la automatización de tareas clave, como la renovación automática de pólizas o la consulta en tiempo real de los detalles del seguro.
Movilidad sostenible y su impacto en el sector asegurador. En el contexto de la Semana Europea de la Movilidad, desde Prima Seguros destacan el papel que la movilidad sostenible está jugando en la configuración del futuro de los seguros de automoción. A medida que los vehículos eléctricos, híbridos y otros medios de transporte ecológicos ganan popularidad, las aseguradoras están adaptando sus productos para cubrir estas nuevas necesidades. Esto incluye la promoción de prácticas de conducción más responsables y ecológicas.
Stellantis ha lanzado una plataforma online dedicada a evaluar las solicitudes de reembolso de los consumidores europeos que tenían gastos por reparaciones en las generaciones anteriores de los motores PureTech 1.0 y 1.2 (también conocidos como EB) debido a un consumo inusual de aceite y/o una degradación de la correa de distribución.
En el panorama automotriz actual, cada vez más enfocado en la movilidad eléctrica e híbrida, los soportes de motor desempeñan un papel crucial para garantizar el confort de conducción y la estabilidad del vehículo. Unigom ha lanzado una línea nueva de soportes de motor diseñados específicamente para satisfacer las demandas de este nuevo mercado.
MAXAM Tire ha presentado su nueva línea de orugas de caucho para equipos de construcción, que supone una importante ampliación de su cartera de productos. El lanzamiento inicial cuenta con tres modelos versátiles (MT130, MT150 y MT170), diseñados para ofrecer un rendimiento excepcional en una variedad de condiciones de superficie y aplicaciones.
Toyota España ha recibido, por sexto año consecutivo, la certificación Top Employer 2025, concedida por Top Employers Institute, que acredita la calidad de la política de Recursos Humanos (RRHH) de la compañía y sus buenas prácticas, y la reconoce como una de las mejores empresas para trabajar en España.
Según un estudio elaborado por Adine basado en datos del INE, el precio de los neumáticos ha aumentado el 1,2% en 2024, lo que representa una reducción del 4,8% en comparación con la variación interanual del ejercicio 2023.