Northgate, galardonada en los los Premios Tecnología e Innovación de La Razón
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En la categoría de Digitalización Orientada al Cliente y Excelencia en el servicio

Northgate, galardonada en los los Premios Tecnología e Innovación de La Razón

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El periódico ha celebrado la VII entrega de estos Premios en una ceremonia presidida por el consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, y que contó con la presencia de Francisco Marhuenda, director de La Razón. Fu
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El avance de la tecnología ha cambiado drásticamente la forma en la que operan las empresas, la forma de interactuar con los clientes y cómo se enfrentan a los desafíos del mercado en la actualidad. El progreso en digitalización es obligatorio y, por eso, es imprescindible realizar transformaciones digitales profundas en las empresas. En este contexto, La Razón ha celebrado un año más los Premios Tecnología e Innovación, donde reconocen a las compañías que se dedican a hacer más fácil este proceso de adaptación digital.

El periódico ha celebrado la VII entrega de estos Premios en una ceremonia presidida por el consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, y que contó con la presencia de Francisco Marhuenda, director de La Razón. El acto fue presentado por la periodista Marina Castaño.

Entre los galardonados de esta nueva edición se encuentra Northgate, que ha sido reconocida en la categoría de Digitalización Orientada al Cliente y Excelencia en el servicio. Este premio, que recogió el consejero delegado de la compañía, Jorge Alarcón, se ha concedido gracias a la estrategia de digitalización con la que la empresa está transformando su ecosistema digital. Se trata de un plan trasversal cuyo eje es la mejora en la experiencia del cliente en el entorno digital y del servicio final.

Proceso de digitalización de Northgate

Esta estrategia de digitalización contempla el desarrollo a dos niveles: la homogeneización del ecosistema digital de la compañía, que permita trasladar todos los servicios que ofrece como proveedor de movilidad integral, y la implementación de desarrollos tecnológicos a nivel interno para la gestión digital de clientes, que logre una mayor personalización en la atención y servicio al cliente.

Asimismo, tiene también un aspecto relevante toda la innovación relativa a telemetría, con el desarrollo de Northgate Data, una herramienta competitiva para el cliente, que puede acceder a una analítica detallada de sus vehículos y le ayuda a optimizar la toma de decisiones relacionadas con planificación de rutas, mantenimientos, información sobre consumos etc. El objetivo de todas estas iniciativas es mejorar la interacción digital con la compañía y mejorar así su servicio al cliente.

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En el panorama automotriz actual, cada vez más enfocado en la movilidad eléctrica e híbrida, los soportes de motor desempeñan un papel crucial para garantizar el confort de conducción y la estabilidad del vehículo. Unigom ha lanzado una línea nueva de soportes de motor diseñados específicamente para satisfacer las demandas de este nuevo mercado.

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MAXAM Tire ha presentado su nueva línea de orugas de caucho para equipos de construcción, que supone una importante ampliación de su cartera de productos. El lanzamiento inicial cuenta con tres modelos versátiles (MT130, MT150 y MT170), diseñados para ofrecer un rendimiento excepcional en una variedad de condiciones de superficie y aplicaciones.

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