Palausa Valladolid accede a la certificación de talleres TQ de Cesvimap
El concesionario Palausa Valladolid ha accedido a la certificación de talleres TQ de CESVIMAP, según los más altos estándares de calidad y rentabilidad, con el foco en la actividad de reparación de carrocería y pintura de vehículos.
Con este programa se evalúan todos los parámetros referentes a calidad de reparación, calidad de servicio y atención al cliente; también aspectos de gestión y organización, de los que depende directamente la rentabilidad de la actividad.
Palausa Valladolid comercializa vehículos nuevos, de ocasión y renting, y habilita para posventa unas instalaciones de reparación de más de 4.000 m2. En ellas se efectúan todas las reparaciones de carrocería, pintura y mecánica. Está situado en C/ Nitrógeno, 37 (Valladolid).
Dispone de zonas de recepción independientes para cada marca y de unas instalaciones de reparación comunes, en las que cabe destacar: 11 puestos para reparaciones generales de carrocería; 3 puestos de bancada para la reparación de daños estructurales; 8 plenums de preparación de pintura; 2 puestos para trabajos rápidos de pintura; 3 cabinas de pintado para la aplicación de acabados y 26 puestos para trabajos de mecánica. Su equipo humano está integrado por 18 profesionales como personal productivo directo, apoyados en 10 indirectos.
CESVIMAP, a través del programa de certificación de talleres TQ, reconoce el compromiso de talleres como Palausa Valladolid con la mejora continua de los procesos y con la gestión y organización de su actividad. Todo ello se traduce en profesionalidad y confianza, mejorando la experiencia cliente e incrementando la eficiencia y la rentabilidad global de las operaciones.
Georges-Etienne Andrieu, director de marketing de producto de Nextlane, habla sobre las salas de exposición digitales de los concesionarios y cómo la solución Nextlane Remarketing puede ayudarles gracias a su uso de inteligencia artificial.
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Sernauto y Ancera, en colaboración con GiPA, han presentado el Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa correspondiente al segundo y tercer trimestre de 2024.
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