EuroTaller es la red de talleres con mejor estrategia digital
La red de talleres abanderada por Groupauto Unión Ibérica (GAUIb) puede presumir de su implantación digital dentro de la posventa española. Así lo pone de manifiesto el estudio sobre “huella digital” de las Redes de Talleres presentado por TiloMotion en el Encuentro de Redes Talleres de la Posventa Plural celebrado recientemente en Motortec.
Según este estudio, EuroTaller es una de las tres redes de talleres con mejor estrategia digital en España, la número uno de entre las enseñas de diagnóstico y reparación, y la primera también de entre las promovidas por la distribución de recambios. Para realizar este estudio, la compañía ha analizado la estrategia digital de 27 redes de talleres, prestando especial atención a cinco apartados: posicionamiento web, reputación online, página web, implantación en redes sociales y atención al cliente. A nivel global, EuroTaller cierra el podio por detrás de Midas y FeuVert, especializadas en mecánica rápida.
Bajo la dirección de Rocío Medina, consultora de TiloMotion, se monitorizó la estrategia y presencia online de 510 talleres de todo el territorio nacional y se encuestó a 616 automovilistas. Según el estudio, más de la mitad de los reparadores españoles son invisibles en Internet y apenas el 46,7% de las redes de talleres tienen presencia digital propia con una estrategia de marketing que incluya los fundamentos mínimos necesarios para ello. La autora del estudio destaca, además, que estar en internet no es suficiente: solo el 35% de los talleres ofrecen información online útil y actualizada. Además, tres de cada diez negocios de reparación están presentes únicamente en un perfil social, y el 41% no responde normalmente a los comentarios que hacen los usuarios.
La ausencia de una estrategia digital sólida, explica el estudio, hace que la pérdida de oportunidades para conectar y fidelizar sea muy llamativa, ya que solo el 28,4% permite pedir cita online, apenas un 24,5% ofrece la posibilidad de solicitar presupuestos, solo el 40,8% tiene un formulario de contacto y no superan el 8,1% los que disponen de atención al cliente online.
Esneagri ha sumado nuevos miembros a su red de Centros Esneagri superando ya la cifra de 260 talleres, profesionales del neumático que se convierten en referentes para el sector agrícola en su ámbito de influencia.
Goodyear y KRONE Trailer han establecido un acuerdo para que los clientes de flotas con remolques KRONE se integren con Goodyear TPMS Connect, optimizando la gestión de neumáticos y la eficiencia de la flota sin necesidad de instalar hardware adicional.
Motrio ha sumado 100 talleres a sus filas en España en este 2024, por lo que la red ya cuenta con 300 instalaciones en nuestro país, además de las 2.500 sedes que tiene repartidas en 90 países.
Con motivo del Día Mundial del Transporte Sostenible celebrado en el mes de noviembre, AEMA-ITV destaca la labor de la ITV como herramienta fundamental en la protección del medio ambiente.
Bosch Mobility Aftermarket lanza una campaña especial para talleres bajo el lema "Calidad que se comparte", que se prolongará desde el 1 hasta el 31 de diciembre, donde los talleres tendrán la oportunidad de adquirir productos seleccionados de Bosch y recibir un regalo exclusivo: una paletilla 100% ibérica de bellota.