TecAlliance implementa una solución de e-commerce para el Grupo Comline
TecAlliance ha creado una solución de comercio electrónico para el Grupo Comline con la que sus clientes pueden acceder al catálogo de recambios y encontrar el producto que necesitan de manera optimizada. Asimismo, pueden comprobar disponibilidad y precios, así como solicitar directamente sus pedidos. Esta solución dispone de una plataforma única para las dos marcas del grupo, Comline y Motaquip.
El Grupo Comline incluye su catálogo basado en TecDoc para marcar nuevos hitos en la experiencia del cliente. A partir de su experiencia en el aftermarket, Comline ha desarrollado este potente catálogo online en colaboración con TecAlliance.
Solución intuitiva basada en TecDoc
La solución de catálogo de marca blanca de TecDoc es eficiente e intuitiva, además de ceñirse a los requisitos y las directrices de diseño de Comline.
Leigh Davies, General Manager, Marketing and Communications del Grupo Comline, recuerda que buscaban “ofrecer a nuestros clientes un catálogo fiable y fácil de usar que pudiéramos integrar en nuestro sistema de ERP Microsoft Dynamics 365 para facilitar pedidos online e informaciones de disponibilidad. Rápidamente tuvimos claro que la solución de marca blanca de TecDoc es la adecuada”.
Presentación óptima de información
El estándar TecDoc constituye la base de una presentación óptima de información de producto en diferentes países y es sinónimo de alta calidad de datos y estandarización. Las dos marcas del Grupo Comline, Comline y Motaquip, están clasificadas como TecDoc Premier Data Supplier, lo cual subraya el compromiso con una calidad de datos extraordinaria.
Con la solución de catálogo basada en TecDoc, el Grupo Comline presenta un perfil digital único para su gama de productos, muy centrado en la calidad de datos. El catálogo aporta una extraordinaria experiencia de usuario a los clientes del Grupo Comline y supone una solución fiable e integral para las marcas principales del grupo. La consolidación en un sistema único optimiza los procesos del Grupo Comline y reduce la complejidad asociada a la gestión de múltiples sistemas de catálogos online.
Incremento de los pedidos a nivel internacional
En los primeros cinco meses desde la introducción de la solución de marca blanca TecDoc, el Grupo Comline registró un crecimiento notable de los pedidos, una ampliación del grupo de usuarios y una disminución considerable de las consultas de clientes relacionadas con precios y stock.
Ahora mismo, los clientes del Grupo Comline pueden utilizar este nuevo catálogo en 50 países y en más de 40 idiomas. Muchos de ellos ya eran clientes de TecDoc. Además, Comline ofrece acceso a la plataforma a sus distribuidores situados en países como Barbados, Italia, Lituania, Polonia o Ucrania.
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