El 92% de los conductores querría que el taller le informase sobre el lubricante utilizado en sus revisiones

OnePoll ha encuestado a 1.000 propietarios de vehículos españoles para Castrol sobre cuestiones relacionadas con los lubricantes empleados en el mantenimiento de sus respectivos automóviles.

En esta encuesta, el 92% de las personas ha asegurado que les gustaría ser informados por sus talleres del lubricante que emplearán en las revisiones periódicas. Además, el 87% de los encuestados explica que querrían que sus mecánicos les plantearan varios lubricantes entre los que poder elegir en base a sus necesidades y presupuestos. Del mismo modo, al 89% les gustaría conocer lubricantes premium que pudieran potenciar el rendimiento, la eficiencia y la vida útil de los motores de sus coches.

El estudio desvela que solo una pequeña parte de los talleres aprovecha la oportunidad para efectuar ventas de mayor valor. El 40% de los encuestados reconocieron que sus talleres habituales siempre les informan sobre el lubricante que planean utilizar, mientras que el 16% declara que su taller nunca lo hace.

Siendo cuestionados sobre su confianza para obtener consejos profesionales sobre lubricantes, el 39% de los automovilistas afirman que prefieren obtener esta información del taller; mientras que el 21% sigue los consejos del fabricante de su vehículo. Asimismo, los talleres influyen más en las decisiones de compra de lubricante frente a las fuentes de información en línea.

Por otro lado, el taller sigue teniendo la mayor influencia a la hora de recomendar lubricantes con independencia del sexo: el 43% de las mujeres y el 34% de los hombres afirman que siguen la recomendación del taller. Los automovilistas veteranos también priorizan las recomendaciones de su mecánico: el 47% de los participantes entre 45 y 54 años se dejan guiar por ellos.

Otra de las conclusiones de este estudio es que los talleres de otros mercados europeos sí tienden a ofrecer más información sobre el lubricante que planean emplear como parte del servicio de mantenimiento. El país con mayor porcentaje de talleres que sí informan de estos datos es Rumanía, con el 90%. Le sigue Polonia, con el 84% y España, en tercer lugar con el 81%.

Layla Yebaile, Service and Maintenance Marketing Lead de Castrol, explica que “la encuesta muestra que los consumidores se preocupan mucho por los lubricantes que se emplean en sus vehículos. Quieren tener la posibilidad de elegir entre varios productos y están predispuestos a recibir información sobre lubricantes premium y las ventajas de rendimiento y durabilidad que ofrecen. Estos lubricantes ofrecen mayor protección para el motor. Un dato que cobra especial relevancia en un momento donde los consumidores desean evitar facturas por averías inesperadas, ya que la actual crisis del coste de la vida afecta a los presupuestos de los hogares”.