call center

Una de cada tres llamadas a talleres de concesionarios no se responde, lo que supone una pérdida de hasta el 10 % en facturación posventa. Para acabar con este problema, tres emprendedores han creado Sandra AI, la primera recepcionista con inteligencia artificial y multilingüe que gestiona citas de taller 24/7 sin intervención humana.

Cada concesionario debería considerar el servicio posventa como un elemento crucial de su oferta. Esta estrategia es fundamental para construir una relación de confianza con el cliente, quien sabe que puede contar con un soporte continuo incluso después de la compra del coche.

Recambios del Olmo se traslada a un nuevo almacén en Valdepeñas (Ciudad Real), donde contará con un call center amplio y una sala de formación. El motivo de este cambio es que la capacidad de almacenamiento actual se ha quedado pequeña para satisfacer las demandas.