Cesvimap anuncia la 4º edición de su curso superior universitario de gestión de la posventa
Cesvimap pronto comenzará con la 4º edición de su curso superior universitario de gestión de la posventa, teniendo esta lugar de noviembre de 2023 a mayo 2024. La formación está orientada a consolidar conocimientos de gestión y adquirir una visión global del negocio del aftermarket.
Así, el centro tecnológico de nuevo pone a disposición de los profesionales del sector una formación específica para puedan especializarse y promocionar en sus respectivas compañías.
El curso en concreto, está destinado a gerentes, directores y profesionales de la posventa de automoción (desde concesionarios oficiales a redes de talleres, redes de posventa de marcas y distribuidores de pintura), mandos intermedios de cualquier sección de posventa que quieran evolucionar en su carrera profesional y, finalmente, jefes de ventas o recambios que quieran tener una visión completa del negocio.
En cuanto a las asignaturas, serán las siguientes:
1. Introducción al negocio del taller de automóviles (1 ECTS)
2. Claves en la atención al cliente y la valoración de daños del vehículo (3 ECTS)
3. El área de recambios y gestión de almacenes (2 ECTS)
4. El negocio del taller de reparación de vehículos (2 ECTS)
5. Análisis de la dimensión y capacidad del taller (2 ECTS)
6. Gestión de la producción (2 ECTS)
7. Gestión financiera del taller (2 ECTS)
8. Gestión de los Recursos Humanos (2 ECTS)
9. Normativa, fiscalidad y trámites de constitución de un taller (2 ECTS)
10. Tipos de garantías aplicables a automóviles y piezas de recambio (1 ECTS)
Se trata de una formación 100% online con 475 horas lectivas. El profesorado del mismo está formado por José Ignacio Díaz Rodríguez, responsable del Departamento de Desarrollo Pericial (grado en Ingeniería mecánica), Francisco J. Alfonso Peña; responsable del departamento de Marcas, Vehículos y Redes de talleres (grado en ingeniería mecánica); y, por último, Juan Carlos Blanco, área de Controller y Reporting (grado en CC. Económicas).
Georges-Etienne Andrieu, director de marketing de producto de Nextlane, habla sobre las salas de exposición digitales de los concesionarios y cómo la solución Nextlane Remarketing puede ayudarles gracias a su uso de inteligencia artificial.
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